SSS

ÖDEMEYİ NASIL YAPABİLİRİM ? HANGİ ÖDEME SEÇENEKLERİ MEVCUT ?

Sitemizden kredi kartı ve banka havalesi ile olmak üzere iki farklı şekilde ödeme yaparak alışveriş yapabilirsiniz.

Kredi kartı ödemelerinizin tamamında tüm veri alış verişi 128-bit SSL sertifikası korumalı olarak yapılmaktadır.

Buna ek olarak tarafımızdan tüm kredi kartı ödemelerinizde 3D Secure sistemi zorunlu kılınmış olup kredi kartı bilgilerinizi girdikten sonra bankanızın kredi kartında tanımlı olan cep telefonuna onay kodu gönderilerek bu kodun ödemenin tamamlanabilmesi için girişi istenecektir.

KAPIDA ÖDEME SEÇENEĞİ MEVCUT MU ?

Hayır, Kredi Kartı ve Banka Havalesi dışında diğer ödeme seçenekleri bulunmamaktadır.

SATIN ALDIĞIM ÜRÜN(LER) NASIL TESLİM EDİLİYOR ?

shop.kompozitakademi.com.tr e-ticaret sitesi üzerinden verilen siparişler, kargo ile sipariş verirken doldurulan teslim adresindeki yetkili kişilere teslim edilir. Kargo Yetkilisi şüpheli durumlarda ürünü teslim edeceği kişinin kimlik kartını (veya eş değerini) görmek isteyebilir. Bu tamamen alışverişinizin güvenliği içindir. Ürünler dayanımlı özel ambalajlar ile ulaştırılır.

SİPARİŞLER NE KADAR SÜREDE İŞLENİYOR ?

Siparişi saat 14:00'e kadar verilmiş olup yine aynı saate kadar ödemesi alınan ve hali hazırda stokta bulunan ürünler en geç 2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir.

Kargo gönderimleri hafta içi yapılmaktadır. Cuma günü saat 14:00 sonrası geçilen siparişler stokta olduğu takdirde sonraki Pazartesi günü veya ilgili Pazartesi gününün ertesindeki ilk iş günü kargoya verilmektedir.

Stoğu mevcut olmayan ve stok tedariği gerektiren ürünler için ise ürünün hangi tarihte stoklara gireceği ve gönderiminin ne zaman yapılabileceği konusunda tarafımızdan e-posta ve/veya telefon yolu ile bilgi verilmektedir.

KARGO NE KADAR SÜREDE ULAŞTIRILIYOR ?

Satın almış olduğunuz ürünleriniz, herhangi bir farklı gönderi talebiniz yoksa, standart kargo hizmeti ile Türkiye genelinde 1-3 iş günü içerisinde teslim adresine ulaştırılır.

Kargo firmasının altyapısına bağlı olarak bu süreler kısalabilir veya uzayabilir.

KARGOMU TAKİP EDEBİLİR MİYİM ?

shop.kompozitakademi.com.tr e-ticaret sitesi siparişinizin her adımında sizi e-posta ile bilgilendirir. Sipariş kargoya verildikten sonra ise size içerisinde kargo takip numarası ve takip linki olan bir e-posta gönderilir. Böylelikle ürününüzün kargo aşamalarını kargo firması websitesi üzerinden canlı olarak takip edebilirsiniz.

ÜRÜN TESLİM EDİLECEĞİ GÜN TESLİMAT ADRESİNDE BULUNMUYORSAM ?

Teslimat yapmak için gelen kargo şirketi belirttiğiniz teslim adresine geldiğinde sizi bulamaz ise ürünü daha sonra teslim alabilmeniz için müşteri adına düzenlenmiş Müşteri Ziyaret Notu formunu bırakır.

SİPARİŞİM ULAŞMADI NE YAPMALIYIM ?

Siparişinizin yerine ulaşmaması veya gecikmesi gibi benzer bir aksaklık söz konusu olduğunda mevcut kargo takip numaranızı kullanarak kargo gönderinizle ilgili son durumu kargo firması takip sayfasından takip ederek kontrol edebilirsiniz. Ayrıca shop.kompozitakademi.com.tr müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek detaylı bilgi edinebilirsiniz.

SİPARİŞİMİN TUTARI NE ZAMAN TAHSİL EDİLECEK ?

Kredi kartı ödemeli siparişlerinizde sipariş oluştururken ödeme ekranında sipariş ücreti kredi kartı hesabınızdan anında tahsil edilecektir. Ürününüz buna bağlı olarak hemen işlenmeye başlanır.

Havale/EFT ödeme seçeneğinde ise toplam tutar hesabımıza geçtikten sonra siparişiniz işleme alınacaktır. Geçen süre bankalar arasındaki işlem süresine bağlı olarak uzayıp kısalabilir. Buna bağlı olarakta ürünü kargoya vermeye zamanı değişebilmektedir.

HAVALE ÖDEMELERLE İLGİLİ ÖNEMLİ NOKTALAR

48 saat içerisinde ödemesi gerçekleşmeyen havale ödeme tipine sahip siparişler otomatik olarak iptal edilecektir.

SİTENİZDEKİ ÜRÜNLERİ NASIL ADETLİ/HACİMLİ TEMİN EDEBİLİRİM ?

shop.kompozitakademi.com.tr perakende satış yapan bir e-ticaret sitesidir. Eğer yüksek adetli/hacimli üretimde ya da ticari amaçlı ürün tedarik etmek isterseniz www.tila.co adresinden bilgi alabilirsiniz.

TÜKETİCİ HAKLARI KANUNU

Resmi gazete yayınlanmış olan TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN'a buraya tıklayarak ulaşabilirsiniz.

Tüm Sayfalar